Câu Hỏi Thường Gặp – Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Tại 100cm

Nếu quên mật khẩu, bạn nhấp vào liên kết Quên mật khẩu? ngay trên trang đăng nhập. Sau đó nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký – hệ thống sẽ gửi mã xác minh để bạn tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình chỉ mất vài phút. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 100cm qua live chat 24/7.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 100cm. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết.

Xác minh danh tính (KYC) giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ quy định. Để hoàn tất KYC, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.

Hồ sơ thường được xét duyệt trong vòng 24 giờ. Sau khi xác minh thành công, hạn mức rút tiền của bạn sẽ được nâng lên đáng kể.

100cm hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–5 phút.

Thời gian xử lý rút tiền tại 100cm phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút đến 2 giờ.

Yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Nếu sau 2 giờ bạn vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại 100cm:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký.
• Số dư khả dụng không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý.

Nếu không rõ lý do, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

100cm không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 100cm cũng miễn phí xử lý từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

100cm cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Nổ Hũ: Hàng trăm máy slot với jackpot hấp dẫn.
• Đồng Xu & Trượt: Các trò chơi giải trí nhanh, dễ chơi.

Tất cả trò chơi đều có thể trải nghiệm trực tiếp trên trình duyệt mà không cần tải ứng dụng.

100cm cam kết minh bạch hoàn toàn về tỷ lệ thắng (RTP – Return to Player). Các trò chơi Nổ Hũ và Casino đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và không thể can thiệp. Tỷ lệ RTP trung bình của các trò chơi tại 100cm dao động từ 95% đến 98%.

Mức cược tại 100cm được thiết kế linh hoạt để phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Cược tối thiểu: Từ 1.000 VNĐ cho các trò chơi Nổ Hũ và Đồng Xu.
• Cược tối đa: Lên đến 50.000.000 VNĐ mỗi ván tại bàn Casino VIP.

Mức cược cụ thể có thể khác nhau tùy từng trò chơi. Bạn có thể xem chi tiết ngay trong giao diện của từng game.

100cm thường xuyên triển khai các ưu đãi hấp dẫn dành cho thành viên mới, bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng lên đến 100% giá trị nạp lần đầu.
• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn trả một phần số tiền thua trong tuần.
• Vòng quay miễn phí: Dành cho người chơi Nổ Hũ mới đăng ký.

Các chương trình khuyến mãi được cập nhật thường xuyên. Hãy kiểm tra mục Khuyến mãi sau khi đăng nhập để không bỏ lỡ ưu đãi nào.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. 100cm luôn công khai minh bạch các điều kiện này để người chơi nắm rõ trước khi tham gia.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của 100cm. Nền tảng sử dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống phát hiện gian lận và đăng nhập bất thường tự động.
• Chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Để bật 2FA, bạn vào Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục Bảo mật rồi nhấn Kích hoạt xác thực 2 bước. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP, giúp tài khoản được bảo vệ tốt hơn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản 100cm của mình bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong phần cài đặt.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Đội ngũ bảo mật của 100cm sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 1 giờ.

Tất cả dịch vụ tại 100cm chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. 100cm áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định pháp luật.

Có. 100cm cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Bạn có thể kích hoạt tính năng này trong phần Cài đặt → Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ kích hoạt ngay lập tức. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Hoàn toàn có thể. 100cm cho phép bạn thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ, bạn có thể đặt giới hạn 2.000.000 VNĐ/tuần. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiền tiếp theo cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Đây là một trong những công cụ chơi có trách nhiệm hiệu quả nhất mà 100cm cung cấp.